ご利用ガイド
はじめてのお買い物でも安心していただけるよう、ご注文からお届けまでの流れや各種ポリシーを1ページにまとめました。 ご不明な点がございましたら、いつでも お問い合わせフォーム よりお気軽にご連絡ください。
01 ご注文方法
West Field Fabricでのお買い物は、会員登録なしでもお楽しみいただけます。以下の4ステップで完了します。
商品をえらぶ
商品ページでカラー・サイズを選択してください。各商品には店主の「着てみたレポ」とサイズ表を掲載しています。迷ったときはお気軽にお問い合わせください。
カートに入れる
「カートに入れる」ボタンをタップすると、カート画面に移動します。数量の変更やギフトラッピングの追加もこの画面で行えます。気になる商品があれば「お買い物をつづける」で一覧へ戻れます。
お届け先・支払い方法入力
お届け先の住所、お名前、電話番号、メールアドレスを入力してください。お届け日時のご希望がある場合もこの画面で指定できます。お支払い方法はクレジットカードやコンビニ払いが選べます。
ご注文確定
入力内容を確認し、「ご注文を確定する」をタップ。注文完了と同時に「ご注文確認メール」を自動送信いたします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
ご注意
ご注文確定後の内容変更は、発送準備前であれば対応可能な場合がございます。お早めにご連絡ください。発送準備に入った後のキャンセル・変更はお受けできません。
02 お届けについて
送料
| 通常配送 | 全国一律 1,100円（税込） |
|---|---|
| 11,000円以上お買い上げ | 送料無料 |
| 沖縄・離島 | 1,320円（税込） |
発送日数
ご注文確定後（入金確認後）、通常 2〜3営業日以内に発送いたします。土日祝日は発送業務をお休みしております。金曜日のご注文は翌週月曜日以降の発送となる場合がございます。
※年末年始やセール期間は通常よりお時間をいただく場合がございます。
配送業者
ヤマト運輸 / 日本郵便 でお届けします。配送業者の指定はお受けしておりません。発送完了時に追跡番号をメールでお送りいたします。
お届け日時の指定
以下の時間帯から指定いただけます。
03 お支払い方法
クレジットカード
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club に対応。一括払いのみとなります。SSL暗号化通信で保護されています。
コンビニ払い（前払い）
セブン‑イレブン / ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / デイリーヤマザキでお支払い可能。期限は注文日含め5日以内です。
スマホ決済
PayPay / Apple Pay / Google Pay / Shop Pay がご利用いただけます。画面の案内に沿ってお手続きください。
銀行振込（前払い）
指定の口座へ5日以内にお振込みください。振込手数料はお客様負担となります。入金確認後に発送準備を開始いたします。
代金引換
受け取り時に配達員へお支払い。代引き手数料として330円（税込）が別途かかります。
04 返品・交換について
返品・交換をお受けできる場合
商品到着後 7日以内に、下記の条件をすべて満たすものについて承ります。
- 未使用・未洗濯であること
- タグ・付属品がすべてそろっていること
- 到着後7日以内にメールまたはお問い合わせフォームで連絡済みであること
返品・交換をお受けできない場合
- 商品到着後8日以上が経過している場合
- 一度でも着用・洗濯された商品
- タグを外された、または付属品が欠品している商品
- お客様の責任で汚損・破損が生じた商品
- セール品・アウトレット品など「返品不可」と明記された商品
不良品・誤配送の場合
万が一、届いた商品に不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換または返品対応をさせていただきます。この場合の送料はすべて当店が負担いたします。
05 ラッピング
大切な方への贈りものに。1点につき 330円（税込）でギフトラッピングを承っております。カート画面で「ギフトラッピングを追加」をお選びください。
※複数商品をまとめてラッピング希望の場合は、備考欄へ詳細をご記入ください。
06 サイズの測り方
West Field Fabricのサイズ表記は、商品を平置きにした状態で計測した「実寸」です。お手持ちの服を平らな場所に広げ、メジャーで測った数値と比較していただくのが一番確実です。
トップス・ワンピース Tops / Dress
- ① 着丈
- 後ろ襟ぐりの中央から、裾までを直線で測ります。
- ② 身幅
- 脇の下の縫い目から縫い目までを直線で測ります。
- ③ 肩幅
- 左肩の縫い目から右肩の縫い目までを直線で測ります。
ボトムス Bottoms
- ① ウエスト
- ウエストの上端を端から端まで測り、2倍にします。ゴム仕様の場合は「最小（平置き）〜最大（伸ばした状態）」を記載します。
- ② ヒップ
- ファスナー止まりの位置、または股上約10cm付近の幅を2倍にします。
- ③ 股下
- 内股の縫い目から、裾までを直線で測ります。